倘若受到情緒困擾，你會怎樣做？與朋友傾訴？任由時間讓它沉澱？抑或去尋求專業協助呢？ 對於不少人來說，尋求心理治療不全然為易事。一邊廂，選擇公營的醫療服務，需要於輪候隊伍經歷漫長等待；另一邊廂，挑選私營的服務，則需要背負沉重經濟負擔。 事實上，若然你受到輕微的情緒困擾，除了專科服務，如臨床心理學家或是精神科醫生等，也可尋求輔助專業人員協助。英國及澳洲等地均採取「階梯支援模式」(Stepped Care Model)，從情緒困擾的嚴重程度切入，因應需求，提供適切的服務。
或許這是你第一次接觸到這個模式，那到底是什麼來的？試想一想，身體出現狀況時，我們普遍如何應對：當身體開始出現警號，我們會從生活習慣着手，調養生息；當病徵呈現，則會去看病，尋求診治；若不幸罹患重病，則會向專科醫生求診，接受高密度治療。之於精神健康，「階梯支援模式」所提倡的，與上述慣性如出一轍。
當出現初步的情緒困擾症狀，如壓力反應或情緒低落，這支援模式可視乎情緒受困人士的需要，提供簡單的情緒健康資訊，協助他們管理並改善精神健康。
對於受輕中度抑鬱焦慮症狀困擾的人士，則建議採用低密度心理治療 (low-intensity psychological therapy)，包括單對單指導式自助治療及心理教育小組，其治療成效富實證支持。相較於傳統高密度心理治療 (high-intensity psychological therapy)，其治療節數較短、會面形式更具彈性，方便從事不同行業的人士，輪候時間也相對較短。透過及時和合適的治療，能避免情況隨時間惡化，並加以改善。
若情緒困擾達至嚴重程度，或有其他困擾如創傷後壓力症或思覺失調等，則建議採用高密度心理治療，或是跨專業個案管理模式 (multidisciplinary case management approach) 治療。
不論酸甜苦辣，情緒乃生活的調味料，壓力亦然。 偶爾受到情緒所困，也無可非議。「階梯支援模式」能紓緩精神健康服務的龐大需求，同時縮短專科服務的輪候時間，讓更多人得到幫助。願那苦和辣，終會化作味道，而不再是困擾。
「情緒GPS」為網上自助心理支援平台提供的服務之一，透過單對單指導式自助治療，為受情緒困擾人士提供具臨床實證的早期心理介入服務。如有興趣，歡迎瀏覽以下網頁報名：www.egps.hk。
文：新生精神康復會心理健康主任黃睿彤、心理學助理劉苑怡
參考資料:
Clark, D.M. (2018). Realizing the mass public benefit of evidence-based psychological therapies: The IAPT program. Annual Review of Clinical Psychology, 14, 159-183. doi:10.1146/annurev-clinpsy-050817-084833
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